柳州市第二中学欢迎您!
设为首页   加入收藏
 
今天是:11月14日 柳州二中师德师风专项教育活动领导小组电话:2047266,邮箱:lzezjwc@163.3com。若发现有违反师德师风问题的,请向有关部门反映。
  教师风采
  站内搜索
  热点图文
学会有效的沟通
学会有效的沟通

 

您现在所在的位置:首页教师风采主任讲坛> 上通下达,沟通为桥
 
上通下达,沟通为桥
作者:佚名 来源:本站原创 发布时间:2012年02月16日 点击数: 1847

笔记及培训心得

上通下达,沟通为桥

——学习余世维博士讲座的心得体会

曾 懿

沟通是人与人交流的重要桥梁。每个人每天都在与不同的人讲话,都认为自己的沟通没有问题。实际上人的沟通能力是不同的。不同的沟通能力会产生截然不同的效果。在日常的生活中,其实很难做到有效的沟通。作为老师,我们要与学生、家长、同事沟通,作为行政人员,我们要与上下级沟通。通过余世维博士的讲座,让我学到很多东西,沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法,以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等,使我受益匪浅,同时使我认识到自己以前在沟通中的不足,这对我以后的工作将会有很大的帮助。

目前就我们在学校的工作而言,沟通主要包括两个方面,一是上通,二是下达。

关于上通,我们应当注意以下几个方面:

作为下属,在工作上要认真负责。接受任务之后,首先要弄明白上级的意图和想要得到的结果,然后积极思考,告诉上级你的初步解决方案,尤其是对于工作中可能出现的困难要有充分的认识,然后想方设法去解决,用最简洁有效的方法完成上级交给的任务。在工作完成之前,要主动向上级报告工作进度,让上级放心。平时向上级汇报工作,与上级沟通,要注意几点态度:1、充分尊重上级。作为下属,我们在各个方面、任何场合都要维护上级的权威,支持上级的工作。当上级处于矛盾的焦点,要主动出面承担责任,排忧解难。2、大胆开展工作。不能事事都请示,样样都依赖上级,在自己职权范围内应该善于提出自己的意见,但是该请示一定要请示,不能越权,也不能越级。3、勇于承认错误。工作中难免会有失误和不足。当做错事的时候,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实。只有勇于承担责任,认真总结,努力工作,以保证不再发生同样的事,才是上策,我们要让自己学会接受批评,在批评中不断成长。

今后我会努力做到:发挥主观能动性,勤于学习,重视理论与知识的获取;勇于实践,在实践中增长才干,并且善于总结,以积累经验,吸取教训,从而增强团结观念;时时反省、剖析自我,增强自我调控的能力,注重团结,扎扎实实干事业;容人容言,提高心理承受能力;既要有坦荡胸襟,容人之量,又要有心理承受能力,以事业为重,宠辱不惊。

笔记及培训心得

对于下达,我们要切实的做到:

首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好,不能自私、自我、自大,注意对方情绪,注意对方的需求与不便;相处中也要以诚相待,主动问一下工作中的难题,主动帮忙解决难题,都会促使双方相互理解。所以在与人交往中,心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性,今后我会运用所学沟通技巧,处理好工作上的人际关系,继而全身心地投入到工作之中。作为学校的中层干部,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系,因此,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,就成为成功的关键。

沟通是为了控制教师的行为,看看教师是否按要求去做,不沟通是不会知道的。沟通是为了激励教师,改善绩效。沟通是为了表达情感,分享挫折与满足。沟通是为了流通信息,强化信息,不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中,加强与教师的交流,切实指引教师的行为。与教师共享挫折的教训与成功的喜悦,把握我们的工作持续、良性的发展方向。

沟通的基本问题是心态,这要求我们要端正沟通的态度,从如何提高工作效能出发,加强与职工的交流。尤其要做好与教师的交流‘沟通的基本原理是关心,这要求我们要时刻关心教师的成长,鼓励教师把实现自身价值与为学校创造价值相结合,在努力工作的工程中实现个人发展与学校壮大的双赢。沟通的基本要求是主动,这要求我们管理者要主动的和教师进行交流,当教师出现困难要主动支援和主动反馈,使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题,与别人沟通的时候,要学会倾听,应该是多听少讲,至少是听在前面讲在后面,要掌握倾听的技巧。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高,事半功倍,而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。

总之,相互沟通是与他人建立良好关系的前提。要想让我们的学校谋求更好的发展,首先要从中层做起,从自己做起,学会沟通,善于沟通,以沟通为桥梁,有效实现上通下达。

 



版权所有:柳州市第二中学(2002年) 桂ICP备17012013号 桂公网安备 45020202000066号 单位地址:广西柳州市鱼峰区文苑路18号
邮编:545000 电话:0772-2456266 网站维护部门:校科技教育处   技术支持:盈和动力